30days Money Back Guarantee

「レイノルズを試してみたい！」

「レイノルズって本当にいいの!?」

そんな声を頂戴して、２ヶ月間限定にて30日間返金保証を設定しました。

実際にご自分の自転車に取り付けて、走って、レイノルズのホイールを体感してください。
試乗イベントではお試しいただいたすべてのお客様から高い評価をいただいておりますレイノルズのホイールを、試乗イベントにご来場できないお客様にも実際に体感して納得していただきたい、と企画しました。

期間中にレイノルズ公式サイトからご希望の商品をご購入いただいた方が対象になります。
別途提示していますご使用条件をお守りいただき、実際にご使用ください。
私たちは自信を持ってお薦めしておりますこのレイノルズホイールですから、皆様にご満足いただけるものと確信しております。

しかし、万が一、レイノルズの品質・性能にご満足いただけない場合、返品と返金の対応をいたします。

「買って失敗した」
と思っていただきたくはありません。

私たちは本気でレイノルズ製品に自信を持っております。
ロードも、MTBも、グラベルも、どのジャンルを選んでも最高峰のクオリティ・性能・耐久性と自負しております。

ぜひ、レイノルズを選ぶかどうかで迷っていらっしゃるあなたに、この機会にノーリスクでお試しいただきたいと思います。

ノーリスクで最新モデルをテストライド

私たちはレイノルズを取り扱っているのは、レイノルズの品質・性能・走行感どれもが限りなく理想的だったからです。
特に、いまアルミリムのホイールを使っているお客様には特におすすめしたい。
ロードモデルのARシリーズやグラベルのGシリーズ、MTBモデルのTRシリーズは、他社ハイエンドのアルミリムホイールとは価格差はごくわずか。
この価格差でカーボンホイールを使わないのはお客様にとって損失以外の何者でもない。
これはどのくらいの差があるのかを実際に体感していただくしかないと思います。

これまでとは全く異なるライド体験になると確信しています。

正直に告白すると、このキャンペーンを思いついた時、お客様には「絶対にご納得していただける」という思いと、「返品ばかりだったらどうしよう…」という不安が同居しました。
揺れる心の中で自問自答し、私たちは気がつきました。

私たちは返品されることをリスクと考えていました。
これまで、お客さまには口頭や文章の説明だけでご購入の決断をしていただいていました。
お客様の方がリスクを負っていたのだと気がつきました。

お客様ばかりにリスクを負わせてはいけない。多くのお客さまはその商品の全てを理解できていないうちにご購入の決断をされている。
私たちはレイノルズをご購入されるお客様に不安を抱いていただきたくはない。
そして私たちは自分達が理想だと思えるホイールを販売しているます。
お客様にレイノルズホイールをお使いいただくのにデメリットはないはずだ。

そう考えました。

お客様のリスクを取り除くにはどうすればいいか、それにはレイノルズを実際に使っていただき、その品質と性能をご体感いただくのが最良の方法だと結論に至りました。

実際に30日間ご使用いただき、ご納得いただこう。
そう決めました。

もしご納得いただけないのであれば、そのときはご遠慮なく返品をお申し出いただければと思います。

返金保証の対象となるホイールとお客さま

この約定は弊社とお客さまとの信頼関係の上で成り立つものです。
返金保証の対象になるには以下の条件を許諾いただくことになります。

・キャンペーン期間：2022年5月20日から2022年7月20日まで。
・対象期間中に公式サイト（https://reynoldscycling.jp）にて、ご購入いただいたレイノルズホイール（スモールパーツ等は対象外）。
・紳士的でありかつ悪意を持たないこと。
・商品のすべての付属品（外箱・内部梱包材・説明書・バルブなど）を残しておくこと。
・期間中はチューブレスとしてではなく、チューブドとしてご使用いただくこと。
・製品及び付属品に著しい損傷がないこと。
・破損していないこと。
・事故や落車がないこと。
・第三者に貸し出さないこと。
・初めての保証申請であること。

これらの条件を満たしたお客様が返金保証の対象となります。

返金を申し込むには

お買い上げ日から30日以内にメールでご申告し承認番号をお取りください。
弊社の承認前に返送されても受け取ることはできません。

その際に簡単なアンケートにお答えいただきます。
いただきました内容は、今後の商品改良・カスタマーサービス向上のためレイノルズ社と共有いたします（個人情報は共有されません）。

弊社指定の運送会社でご返送ください。
返送されたホイールを検品し、問題がなければお客様がご購入時に使用された決済方法にて返金いたします。

ご不明なことがありましたら

お問い合わせはメールにて賜ります。
otoiawase@reynoldscycling.jp
までお問い合わせください。