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私たちについて

私たちのサイトアドレスは https://reynoldscycling.jp です。

ReynoldsCycling.jp ストアでの購入処理中にお客様の情報を収集します。

収集して保管する情報

サイト訪問中は、以下の情報を追跡します。

お客様が閲覧した商品: この情報はお客様が最近閲覧した商品を表示するためなどに使用します。

場所、IP アドレス、ブラウザーのタイプ:この情報は、税金の見積りや配送のために使用します。

お届け先住所: 事前にご入力いただくと、配送の見積りを行ったり、そのままご注文のお届け先として使用できます。

当社では、サイトの閲覧中にお買い物カゴの内容を追跡するために Cookie も使用しています。

当サイトから購入される際、お客様の名前、請求先住所、お届け先住所、メールアドレス、電話番号、クレジットカード/支払い情報と、必要に応じてアカウント情報 (ユーザー名とパスワードなど) を提供していただきます。この情報を使用する目的には、以下が含まれます。

アカウントと注文に関する情報を送信します

返金や苦情を含め、お客様からのリクエストに対応します

決済を処理し、不正を防止します

当サイトストア用のアカウントをセットアップします

あらゆる法的義務を順守します (税金の計算など)

ストアサービスを改善します

ご希望に応じて、マーケティングメッセージを送信します

お客様がアカウントを作成する場合は、今後の注文の際に購入画面に取り込むための名前、メールアドレス、および電話番号を保管します。

通常、お客様に関する情報は、特定の用途で収集した情報がその目的のために必要となる限り保管します。不要になった情報を保管し続けることは、法律上義務付けられていません。例えば、注文情報は税金および会計目的で 7 年間保管します。この情報には、お客様の名前、メールアドレス、請求先住所、お届け先住所が含まれます。

状況に応じて、コメントやレビューも保管します。

情報にアクセスできるチームメンバー

当社ウェブ運用スタッフのメンバーはお客様から提供された情報にアクセスできます。例えば、管理者とショップ運営者は以下の情報にアクセスできます。

購入内容、購入日、送信先などの注文情報。

お客様の名前、メールアドレス、請求先情報、お届け先情報などの顧客データ。

当社チームのメンバーは受注処理、返金処理、サポートの際に、この情報にアクセスできます。

当社が関係者と共有する情報

当社は、お客様への注文およびストアサービスの提供をサポートするメール配信代行パートナーと情報を共有します。

この共有される情報はメールアドレスのみで、その他個人情報は共有されません。

支払い

当サイトでは、クレジットカード決済プロバイダ Stripe を利用した支払いをご利用いただけます。その場合、支払いを処理する際に、決済処理やサポートに必要な情報 (合計購入金額や請求先情報など) を含め、データの一部が Stripe に渡されることになります。

詳細については、Stripe が掲示する個人情報保護方針を参照してください。

なお客様のクレジットカード情報は、お客様と Stripe が直接通信しますので、当社では保存されることはありません。